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Dicom simplifie le transport et la logistique.

Nos services et nos processus sont conçus pour vous aider à répondre aux besoins de vos clients, jour après jour. Apprentissage, validation, création, mise en œuvre, évaluation, amélioration : ces mots d’ordre orientent l’exécution de tous nos contrats, quelle que soit l’entreprise cliente, son secteur d’activités et le mode de transport utilisé.

Pour mettre au point des solutions adaptées aux besoins de nos clients, nous suivons une démarche centrée sur la collaboration. Nous faisons équipe avec vous pour recueillir les données nécessaires à la définition de vos paramètres et objectifs. Pour vous assurer le plus haut niveau de service, nous suivons ces six étapes :

Mappage des processus
  • Schématisation de l’état actuel
  • Discussion sur les défis et les objectifs
  • Élaboration d’un document de validation
Proposition de valeur
  • Acceptation des solutions par les intervenants
  • Établissement d’un calendrier de mise en oeuvre et des repères d’évaluation
  • Approbation des indicateurs de rendement clés et du processus connexe de production de rapports
Collecte des données
  • Collecte des données requises sur les coûts, les services, les délais
  • Portrait de l’état actuel
  • Établissement des cibles et évaluation de l’incidence des améliorations
Mise en oeuvre
  • Début de la mise en oeuvre de la solution
  • Suivi constant des indicateurs de rendement clés
  • Ajustements, au besoin
Analyse
  • Évaluation des options permettant d’atteindre les objectifs
  • Établissement et description détaillée des solutions
  • Hiérarchisation des solutions de rechange
Lancement
  • Suivi des fluctuations du marché, des modifications de la chaîne d’approvisionnement, des acquisitions, des nouveaux règlements, etc.